OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s obchodními podmínkami, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů.

2. Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou, ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných údajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás kontaktujte.

3. Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.

4. Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro potvrzení, ověření nebo upřesnění objednávky. Pokud zákazník není zastižen do 2 dnů, je objednávka automaticky stornována.

Dodací podmínky:

1. Místem dodání je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno jinak).

2. Expedice cca do 5 pracovních dní od potvrzení objednávky prostřednictvím České pošty v případě, že se zákazníkem nebude dohodnuto jinak.

Způsob platby:

Veškeré ceny na e-shopu jsou uvedeny včetně DPH.

- bankovní převod

1. Poštovné je účtováno dle sazebníku České pošty.

2. Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad – faktura.

3. Cenu zásilky lze uhradit převodem ze svého účtu

- na účet Univerzity Hradec Králové 27 33 582 / 0800

- variabilní symbol platby je vždy pro všechny objednávky: číslo faktury

- specifický symbol: číslo objednávky

4. Mezinárodní číslo účtu (IBAN): CZ65 0800 0000 0000 0273 3582

SWIFT (BIC) kód: GIBACZPX

Při platbě ze zahraničí – transakční poplatky hradí zákazník.

- Zboží je možno zakoupit též osobně v hotovosti při převzetí zboží

- na Filozofické fakultě UHK, nám. Svobody 331, Hradec Králové 2., přízemí kancelář č. 21151, na základě předběžné domluvy na tel. 493331271, e-mail: eshop@uhk.cz
Reklamační řád:

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).

Tento reklamační řád se nevztahuje na publikace zakoupené v jiných prodejnách či jiných internetových obchodech.

Postup při reklamaci:

1. Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.

2. Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu E-Shop FF UHK, Rokitanského 62, 500 03 Hradec Králové 3. Popř. reklamujte přímo na FF UHK, nám. Svobody 331, kancelář č. 21151, tel. 493331271, e-mail: eshop@uhk.cz .

3. Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

Náklady spojené s reklamací nese v plné výši kupující.

Prodejce odpovídá za všechny výrobní vady, které má zboží při převzetí.

Prodejce nezodpovídá za zboží, které by bylo poškozeno během přepravy.

Storno objednávky:

Objednávku můžete stornovat e-mailem: eshop@uhk.cz Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript nebo telefonicky: 493331271 do 24 hod. od potvrzení objednávky.

V případě nejasností nás můžete kontaktovat:

Písemně: E-Shop FF UHK, Rokitanského 62, 500 03 Hradec Králové 3

Telefon: +420 49333 1271

Fax: +420 49333 1266

e-mail: eshop@uhk.cz

Ochrana osobních údajů:

Abychom vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Respektujeme vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.

Osobní údaje

Od vás, jako zákazníka, musíme při nákupu požadovat následující údaje:

jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu.

Tyto údaje jsou nezbytné k vaší identifikaci, ke komunikaci s vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování platby za zboží.

Pokud nakupujete jako firma, potřebujeme adresu sídla firmy, IČ a DIČ, popř. dodací adresu.

Váš souhlas:

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.